Dúvidas Frequentes
Os óculos da Carla Marques Eyewear são unissex?
Sim! Todos os nossos modelos são unissex. Acreditamos que estilo não tem gênero — se o óculos valorizou o seu rosto, então ele foi feito para você.
Como faço para comprar pelo site?
É simples: 1. Escolha seu modelo favorito. 2. Clique em “Comprar”. 3. Preencha seus dados e finalize o pagamento com segurança. Você receberá um e-mail de co
Qual é o prazo de entrega?
O prazo varia conforme sua região e prazo dos correios. Após o envio, você receberá um código de rastreio para acompanhar sua entrega em tempo real.
Quais formas de pagamento são aceitas?
Aceitamos: • Cartões de crédito (parcelamento em até 3x sem juros) • PIX
Os óculos têm garantia?
Sim! Todos os nossos produtos têm garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação. A garantia não cobre danos por mau uso, quedas ou arranhões.
Posso trocar ou devolver um produto?
Sim, você tem até 7 dias após o recebimento para solicitar troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Se o produto apresentar defeito ou erro no envio, o frete é por nossa conta. (Veja nossa Política de Trocas e Devoluções completa para mais detalhes.)
Os óculos têm proteção UV?
Sim! Todos os óculos Carla Marques Eyewear possuem proteção UV400, garantindo conforto e segurança aos seus olhos.
Os óculos acompanham estojo?
Não! Todos os modelos vêm com bolsinha de pano e flanela de limpeza — tudo pensado para proteger e valorizar ainda mais o seu óculos. Estojo personalizado à parte, exceto em possíveis promoções,
Como entrar em contato com o atendimento?
Você pode falar conosco pelos canais oficiais: E-mail: atendimento@carlamarqueseyewear.com.br WhatsApp: (11)98043-2434 Segunda a sexta, das 10h às 16h.